Sicherlich! Hier ist eine überarbeitete Reihe von FAQs für Ihren Shapezo-Shop:
1. Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur einfachen Nachverfolgung Ihrer Bestellung. Nach dem Versand erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Bestätigung des voraussichtlichen Liefertermins sowie einen Link zur Sendungsverfolgung (falls zutreffend).
2. Wie sind Ihre Geschäftszeiten?
Wir haben rund um die Uhr geöffnet
3. Wie kann ich Shapezo kontaktieren?
- E-Mail: support@shapezo.de
- Telefon: (+49) 176 72343539
4. Wie lautet die Postanschrift von Shapezo?
Kreuzstraße 10, 45468, Mülheim an der Ruhr
5. Wann erhalte ich eine Rückmeldung zu meiner E-Mail-Anfrage?
Wir bemühen uns, innerhalb von drei Werktagen auf E-Mails zu antworten.
6. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können auf unserer Website bequem mit Debit- oder Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express, einkaufen. Wir akzeptieren auch PayPal & Klarna. Wählen Sie beim Bezahlvorgang Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.
7. Was passiert, wenn ich zur Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird am nächsten Tag ein neuer Zustellversuch unternommen oder unser Lieferpartner wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um je nach Land und gewählter Lieferart einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren.
8. Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, wir akzeptieren einen Umtausch zu den gleichen Bedingungen wie eine Rücksendung. Um einen Umtausch zu beantragen, geben Sie bei der Vereinbarung Ihrer Rücksendung mit unserem Support-Team einfach Ihre Präferenz für einen anderen Artikel an.